Condiciones del Servicio

Hibrido El Salvador  •  Software y Soluciones

Última actualización: 26 de julio de 2026

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") regulan el uso de los sistemas, sitios web y canales de comunicación de Hibrido El Salvador ("Hibrido", "nosotros"), incluyendo la comunicación a través de WhatsApp Business Platform, servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Al utilizar nuestros servicios o comunicarse con nosotros por WhatsApp, usted acepta estas Condiciones.

1. Aceptación de las condiciones

El acceso o uso de nuestros sistemas (Hibrido, Pizto, LatamPOS) o el envío de un mensaje a nuestros números de WhatsApp implica la aceptación plena de estas Condiciones y de nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar nuestros servicios ni nuestros canales de contacto.

2. Descripción del servicio

Hibrido ofrece soluciones tecnológicas y de software, incluyendo sistemas de punto de venta y facturación electrónica. Utilizamos WhatsApp Business Platform como canal de comunicación para brindar atención al cliente, soporte técnico, información comercial y notificaciones relacionadas con nuestros servicios.

3. Uso de WhatsApp Business Platform

La comunicación a través de WhatsApp está sujeta adicionalmente a la Política Comercial de WhatsApp y a las Condiciones del Servicio de WhatsApp de Meta. Usted se compromete a utilizar este canal de forma lícita y de acuerdo con dichas políticas.

4. Uso aceptable

Al utilizar nuestros canales de comunicación, usted se compromete a no:

  • Enviar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
  • Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o contenido malicioso.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o de la plataforma de WhatsApp.
  • Utilizar nuestros canales para fines distintos a los relacionados con nuestros productos y servicios.

Nos reservamos el derecho de bloquear o dejar de atender a usuarios que incumplan lo anterior.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos y software asociados a Hibrido, Pizto y LatamPOS son propiedad de Hibrido El Salvador o de sus respectivos titulares, y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización previa.

6. Disponibilidad del servicio

Procuramos que nuestros canales de comunicación y sistemas estén disponibles de forma continua; sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ya que esta puede depender de terceros como proveedores de internet, hosting o la propia plataforma de Meta/WhatsApp.

7. Limitación de responsabilidad

Hibrido no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio ocasionadas por causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas o cambios en la plataforma de WhatsApp Business gestionada por Meta.

8. Terminación

Podemos suspender o finalizar la comunicación con cualquier usuario que incumpla estas Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización.

10. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios se resolverá ante los tribunales competentes de dicho país.

11. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos:

  • WhatsApp: +50366917170
  • Correo electrónico: contacto@hibridosv.com
  • Sitio web: hibridosv.com
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